Job description for Customer Service at Dendi Printing
Dendi Printing adalah perusahaan percetakan yang berfokus memenuhi kebutuhan pribadi, kantor, dan sekolah. Dengan portofolio yang mencakup undangan harga 1000, stampel flash, kartu ID card/member card, buku Yasin dan terjemahan, serta banyak lagi, kami berkomitmen untuk memberikan solusi percetakan yang komprehensif dan berkualitas tinggi. Karena terus berkembang, kami membuka peluang bagi individu yang ingin bergabung dalam tim kami untuk membantu mewujudkan visi dan misi kami. Sebagai seorang Customer Service, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam menyediakan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan bahwa setiap permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik.
Tugas-tugas utama sebagai Customer Service meliputi: menjawab panggilan telepon dari pelanggan dengan ramah dan efisien; menangani keluhan dan masalah dengan pendekatan problem solving yang efektif; memberikan informasi tentang produk dan layanan percetakan; memberikan dukungan teknis untuk pelanggan yang menggunakan layanan help desk; serta mempromosikan layanan percetakan secara digital melalui media sosial. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk mengelola administrasi kantor, termasuk pencatatan dan laporan akuntansi serta mendukung proses penjualan dan pemasaran.
Untuk menjadi bagian dari tim kami, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan yang dibutuhkan termasuk call center, help desk, customer service, digital marketing, problem solving, teamwork, social media, accounting, sales and marketing, communication skills, public speaking, dan office administration. Kami menghargai keterbukaan dan fleksibilitas dalam bekerja bersama tim untuk mencapai hasil yang optimal. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perjalanan sukses kami menuju kesuksesan bersama.
