Job description for Customer Service at SJA Textile Bandung
Kita cari admin online yang bukan cuma balas chat, tapi juga jago follow up & closing. Kamu akan jadi garda depan SJA Textile lewat WhatsApp & DM, bantu customer dari nanya sampai deal—dengan cara yang ramah, jelas, dan nggak maksa.
Bandung (WFO) | Full-time | Senin–Sabtu
What you’ll do
Handle chat WA & DM (ramah, rapi, cepat).
Tanyain kebutuhan customer dengan tepat, kasih rekomendasi, dan arahkan sampai closing.
Follow up leads pakai sistem (pipeline/status), bukan feeling.
Input data leads dan aktivitas ke Excel/CRM.
Bikin report singkat: leads masuk, follow up, closing.
We’re looking for
Komunikasi enak, sopan, dan persuasif.
Sales mindset: paham cara mengarahkan customer sampai purchase.
Bisa CRM & data leads (minimal ngerti pipeline & status prospek).
Wajib bisa Excel (bukan cuma input angka).
Teliti, konsisten, dan tahan handle chat ramai.
Nice to have
Pernah handle WA Business + quick reply/labeling.
Paham produk textile/fashion.
Pernah pakai CRM tools.
How to apply
CV + jawaban singkat:
Tools yang kamu kuasai (Excel/CRM/WA Business)
Pengalaman closing (produk/industri apa)
