Job description for Customer Service at Tiki Taka Bambu Apus
Tiki Taka Bambu Apus adalah lembaga bimbingan belajar yang berkomitmen untuk memberikan pendidikan terbaik bagi siswa TK dan SD. Berdiri sejak tahun 2010, Tiki Taka menawarkan berbagai program pembelajaran yang lengkap dan terstruktur seperti Baca Tulis, Berhitung Cepat dengan Jari, Bahasa Inggris serta bimbingan pembelajaran SD. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk berkontribusi dalam membangun masa depan anak-anak melalui layanan yang profesional dan ramah. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis serta mendukung pertumbuhan pribadi, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi tulang punggung komunikasi antara perusahaan dan para pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi tentang program bimbingan belajar, serta menangani keluhan atau permintaan khusus. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan sopan, efisien, dan sesuai standar layanan perusahaan. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari individu yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai sikap positif, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Jika Anda percaya diri dengan keterampilan yang dimiliki dan ingin berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.
