Job description for Customer Service Officer at PT BANK PEREKONOMIAN RAKYAT SYARIAH ALSALAAM AMAL SALMAN
Tugas & Tanggung Jawab:
- Memberikan pelayanan prima kepada nasabah meliputi:
- Melayani pembukaan atau penutupan rekening tabungan dan/atau deposito.
- Melayani pengaduan nasabah dan memberikan solusinya.
- Melayani nasabah dalam hal pelayanan jasa - jasa lain seperti pemindahbukuan, transfer ke bank lain, surat referensi dll.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah & komunitas melalui kegiatan pengelolaan layanan purna jual baik nasabah walk in customer maupun nasabah pick up service.
- Memberikan informasi terkait dengan kebutuhan nasabah melalui produk produk baik pendanaan maupun pembiayaan
- Melaksanakan pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah produk penghimpunan dana pada cabang dalam rangka meningkatkan pertumbuhan dana pihak ketiga
- Melaksanakan pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah produk penyaluran dana (refinancing) dalam rangka support droping cabang
- Melaksanakan pelaporan kegiatan pelayanan, pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah
Persyaratan:
- Pengalaman min. 1 tahun
- Aktif di kegiatan kemahasiswaan baik internal maupun eksternal kampus
- Fresh Graduate yang memiliki keinginan yang kuat untuk belajar dan mengembangkan diri dipersilahkan melamar
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik
- Manajemen waktu yang baik
- Service oriented
- Bermotivasi tinggi serta semangat dalam pencapaian target yang ditetapkan
- Memiliki dan bisa mengendarai motor serta punya SIM C
- Bersedia ditempatkan di Kantor Cabang Bandung
- Berdomisili di sekitar wilayah bank lebih diutamakan
