Job description for Customer Service GraPARI - Sleman at PT Infomedia Nusantara
PT Infomedia Nusantara (Subsidiary PT Telkom Indonesia) adalah perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing, dengan fokus utama pada CRM (Customer Relation Management) dan SSO (Shared Service Operation). Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami di Kapanewon Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan layanan yang optimal, sehingga menjadi kesempatan ideal bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja profesional dan dinamis.
Customer Service Representative atau Customer Service GraPARI - Sleman bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui telepon, email, dan media komunikasi lainnya. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menyelesaikan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, juga terlibat dalam proses administrasi dan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan tepat waktu.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal D3. Kandidat harus memiliki pengalaman atau minat dalam bidang Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik. Kemampuan melakukan outbound call juga menjadi nilai tambah. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, sikap ramah, dan kemampuan bekerja dalam tim.
