Job description for Customer Service/admin at Percetakan Refa
Percetakan Refa adalah perusahaan percetakan yang berlokasi di Mariso, Makassar, Sulawesi Selatan, yang telah lama dikenal sebagai mitra terpercaya bagi pelanggan dalam menyediakan layanan cetak berkualitas dan profesional. Kami sedang mencari individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.
Sebagai Customer Service Representative dan Admin, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan informasi tentang produk dan layanan Percetakan Refa. Anda juga akan bertanggung jawab atas administrasi dasar seperti pencatatan data pelanggan, pengelolaan dokumen, dan koordinasi dengan tim internal. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan ramah merupakan kunci sukses dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, dukungan pelanggan, manajemen hubungan pelanggan, komunikasi yang baik, serta pengalaman atau minat dalam melakukan panggilan keluar. Kami menghargai sikap positif, ketelitian, dan keinginan untuk belajar serta berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
