Customer Relationship Management

One Third Consulting and Abroad: OTCA

Rp2,500,000 - 3,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Associate Degree

1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Associate Degree

Female only

Skills

Customer Relationship Management

Outbound Call

Customer Service

Communication Skills

Problem Solving

Customer Support

Job Benefits

Career Path

Health Insurance

Work Insurance

THR

Free Meals

This job post is managed by

ONE THIRD CONSULTING AND ABROAD

Job description for Customer Relationship Management at One Third Consulting and Abroad: OTCA

Tanggung Jawab

Menjalin komunikasi dan memberikan layanan kepada siswa/customer
Melakukan follow up untuk perpanjangan program, upselling, dan cross-selling
Menangani konsultasi, pertanyaan, kritik, dan komplain siswa
Melakukan monitoring progress siswa dan menyampaikan laporan perkembangan
Mengelola dan memperbarui database siswa
Berkoordinasi dengan tutor dan tim operasional terkait kebutuhan siswa

Kualifikasi

Minimal D3/S1 semua jurusan
Komunikatif, luwes, dan berorientasi pada pelayanan
Memiliki kemampuan negosiasi dan membangun hubungan yang baik dengan customer
Mampu bekerja secara target dan berorientasi pada data
Pengalaman di bidang customer service, CRM, atau sales menjadi nilai tambah
Dapat bergabung secepatnya
Bersedia ditempatkan di Malang

Benefit

Gaji Pokok
Komisi Kinerja (setelah lulus masa probation)
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
Pelatihan Bahasa Asing
Fasilitas Tempat Tinggal

One Third Consulting and Abroad: OTCA

Education Management

11 - 50 employees

Lembaga ini lahir pada bulan september 2020. Kami telah masuk dalam top of mind masyarakat sebagai lembaga bahasa asing terbesar di Indonesia dengan media pembelajaran online. Kami telah mengajar siswa mulai dari dalam negeri dan luar negeri dengan lebih dari 500 siswa. Visi kami adalah menjadi media pembelajaran bahasa asing digital dengan market share terbesar di Indonesia pada tahun 2025. Misi kami adalah berkontribusi dalam mencetak generasi penerus bangsa yang bermanfaat, berbudi luhur, dan membawa nama baik Indonesia di kancah Internasional. Dengan bangga, izinkan kami selalu sedekat itu dengan anda agar anda bisa sedekat itu dengan mimpi-mimpi besar anda.

Office address

Jl. Blimbing Indah Tama Blok D2 No 3, Blimbing

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More