Job description for Customer Relationship Management at Nusantara Sakti Penggaron
Nusantara Sakti Penggaron adalah perusahaan dealer Honda yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan baik dalam pembelian cash maupun kredit. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Pedurungan, Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang profesional dan ramah. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang memiliki passion dalam manajemen hubungan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat.
Sebagai CRM Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan pelanggan secara efektif melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan melakukan pemantauan terhadap interaksi pelanggan, memastikan keluhan atau permintaan mereka ditangani dengan cepat dan tepat. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam pengelolaan data pelanggan, membuat laporan berkala, serta berkoordinasi dengan tim penjualan dan purna jual untuk memastikan konsistensi pelayanan. Tugas-tugas lain termasuk menjaga komunikasi yang baik antara perusahaan dan pelanggan serta berkontribusi pada strategi penguatan hubungan pelanggan.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal D3. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, kerja sama tim, serta menguasai Microsoft Excel, Microsoft Word, dan aplikasi Microsoft Office lainnya. Kemampuan komunikasi yang baik serta pengalaman atau minat dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM) akan menjadi nilai tambah. Kami menantikan Anda yang memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
