Job description for Customer relation Representatif (SCR) at TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
PT Trimitra Putra Mandiri (TPM Group) didirikan pada tahun 2004, telah berkembang menjadi perusahaan modern yang terintegrasi dengan empat bisnis utama: Jasa Penyediaan Tenaga Kerja dan Outsourcing, Jasa Logistik dan Pengiriman Barang, Jasa Pemasangan Telekomunikasi, serta Jasa Infrastruktur Kreatif dan Digital. Kami sedang mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan berkontribusi dalam pertumbuhan perusahaan. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin berkembang di lingkungan kerja dinamis dan profesional di Denpasar Selatan, Denpasar, Bali.
Sebagai Customer Service Representative dan Customer Relation Representatif (SCR), Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang ramah dan efektif. Anda juga akan bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara cepat dan akurat, serta mengelola data pelanggan secara rapi dan terstruktur.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Komunikasi yang baik, dan kemampuan melakukan Outbound Call sangat diutamakan. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, tanggung jawab, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang kompetitif.
