Job description for CTV Tư vấn tuyển sinh (CTV Telesales) at Công ty Cổ phần Công nghệ Prep
CTV Tư vấn tuyển sinh (Telesales)
Part-time: 24 giờ/ tuần (ca tối từ 17h - 21h (Có làm việc cuối tuần))
Địa điểm làm việc chính: Số 39 ngõ 12 Trần Kim Xuyến, Yên Hòa, Hà Nội
Mô tả công việc
- Chủ động gọi điện cho khách hàng theo data được phân bổ trên hệ thống CRM.
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu học tập và tư vấn chương trình học phù hợp.
- Theo sát và follow-up khách hàng qua các bước tư vấn để thúc đẩy quyết định đăng ký.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
- Cập nhật đầy đủ lịch sử chăm sóc, nhu cầu và tình trạng khách hàng trên hệ thống CRM.
- Đảm bảo KPI về số lượng cuộc gọi, chất lượng tư vấn và doanh số được giao.
Yêu cầu
- Làm việc 24 giờ/ tuần (1 tuần nghỉ 1 buổi) tại văn phòng, ca tối từ 17h - 21h (Có làm việc cuối tuần)
- Có máy tính cá nhân.
- Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Chủ động, không ngại gọi điện và follow-up khách hàng.
- Có khả năng lắng nghe, khai thác nhu cầu và thuyết phục khách hàng.
- Chăm chỉ, trách nhiệm và có khả năng làm việc theo KPI/doanh số.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales/Telemarketing/CSKH, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và kỹ năng tư vấn.
- Không yêu cầu về giới tính và độ tuổi.
Quyền lợi
- Lương cơ bản: 33k/giờ + Thưởng bonus
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Được đào tạo bài bản về:
- Kỹ năng Telemarketing.
- Kỹ năng khai thác nhu cầu khách hàng.
- Kỹ năng qualify và đánh giá chất lượng lead.
- Kiến thức về các sản phẩm giáo dục.
- Data nóng có sẵn, làm việc trực tiếp trên hệ thống CRM
- Môi trường trẻ, năng động, phù hợp với sinh viên và người muốn tích lũy kinh nghiệm Sales hoặc người muốn làm thêm buổi tối.
- Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức nếu có kết quả làm việc tốt.
Địa điểm làm việc: Số 39 ngõ 12 Trần Kim Xuyến, Yên Hoà, Hà Nội.
Lưu ý:
Bằng việc gửi CV/Hồ sơ, cùng với các thông tin ứng viên cung cấp, trao đổi trong quá trình phỏng vấn với Prep (nếu có), Ứng viên ĐỒNG Ý với Quy định bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân của nhân sự của Prep được xây dựng và ban hành theo quy định pháp luật, đảm bảo tuân thủ quy định của Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (có hiệu lực ngày 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP, đồng thời đồng ý cho Prep thu thập, lưu trữ thông tin mà Ứng viên cung cấp cho Prep với các mục đích như sau:
+ Thu thập dữ liệu cá nhân, chọn lọc ứng viên để phỏng vấn;
+ Liên hệ, thông báo tới Ứng viên;
+ Đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí đang tuyển của Công t







