Job description for COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE MEDAN at TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
PT Trimitra Putra Mandiri (TPM GROUP) didirikan pada tahun 2004, telah berkembang menjadi perusahaan modern yang terintegrasi dengan empat bidang usaha utama yaitu Jasa Penyediaan Tenaga Kerja dan Outsourcing, Jasa Logistik dan Pengiriman Barang, Jasa Pemasangan Telekomunikasi, serta Jasa Infrastruktur Kreatif dan Digital. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien dan membangun lingkungan kerja yang dinamis serta profesional. Saat ini, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Representative dan Customer Relation Representatif di lokasi Kuta, Kabupaten Badung, Bali. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang menantang dan penuh peluang.
Customer Service Representative dan Customer Relation Representatif bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan memastikan kepuasan pelanggan. Pelamar akan menjadi wajah perusahaan dan berperan penting dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan melakukan panggilan keluar (Outbound Call). Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan mampu bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, kami sangat menantikan partisipasi Anda.
