Job description for Command Center Staf (Area Banjaramsin) at Confidential Company
Tugas dan Tanggung Jawab :
- Melakukan pemantauan sistem setiap hari untuk memastikan seluruh perangkat dan aplikasi bekerja dengan baik
- Melakukan tindakan awal (troubleshooting ringan) terhadap kendala teknis yang muncul
- Melaporkan anomali atau gangguan sistem kepada tim teknis, R&D, atau vendor terkait untuk tindak lanjut
- Melakukan input data kendaraan, driver, dan halte ke dalam sistem FMS (Fleet Management System) atau aplikasi lainnya
- Menjamin keakuratan dan kelengkapan data yang diinput, serta memperbarui bila ada perubahan
- Melakukan dokumentasi hasil input dan update data secara sistematis
- Berkoodinasi dengan divisi terkait untuk kelancaran operasional proyek
- Menyusun dan mengirimkan laporan harian, mingguan, serta insidentil mengenai status sistem dan aktivitas Command Center
- Mengidentifikasi permasalahan sistem dan melakukan eskalasi ke vendor atau departemen terkait
- Menjalankan pekerjaan sesuai SOP dan aturan perusahaan serta menjaga kerahasiaan data.
