Job description for CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH (CA ĐÊM) – OPEN FOR FRESHER! at An Nam
🚀 Thu nhập hấp dẫn: 14.500.000 – 15.500.000 VNĐ/tháng
🌟 MÔ TẢ CÔNG VIỆC (JOB DESCRIPTION)
-Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: Điện thoại, Email, Chat, Tin nhắn.
- Xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đem đến trải nghiệm dịch vụ tích cực.
- Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và quy định chăm sóc khách hàng.
🎯 YÊU CẦU ỨNG VIÊN (REQUIREMENTS)
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ tương đương
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh từ trình độ B2 trở lên (Thành thạo 4 kỹ năng Nghe – Nói – Đọc – Viết).
- Môi trường làm việc sử dụng 100% Tiếng Anh.
- Có thể đáp ứng khung giờ làm việc theo dự án
- Nghỉ cố định Chủ nhật + 1 ngày nghỉ luân phiên/tuần.
💰 QUYỀN LỢI HẤP DẪN (BENEFITS)
Chi tiết thu nhập (Gross):
- Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp Tiếng Anh (áp dụng khi dự án vận hành chính thức): 2.500.000 VNĐ/tháng - 3.500.000 VNĐ/tháng
- Phụ cấp ca đêm: Tối đa khoảng 2.400.000 VNĐ/tháng
- Thưởng KPI hàng tháng: Tối đa 1.200.000 VNĐ/tháng
Chế độ & Phúc lợi:
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
- Bảo hiểm tư nhân 24/7.
- 14 ngày phép/năm + Khám sức khỏe định kỳ hằng năm + Lương tháng 13.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
📍 Địa điểm làm việc: Tech Valley – Lô 46, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
