Job description for Chăm Sóc Khách Hàng Logistics-Tiếng Trung Tốt at CÔNG TY TNHH VẬN TẢI KART (VIỆT NAM)
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến vận tải và thủ tục hải quan.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị hồ sơ, chứng từ phục vụ vận chuyển và khai báo hải quan chính xác.
- Nhập liệu và cập nhật dữ liệu chính xác, kịp thời lên hệ thống quản lý của công ty.
- Giám sát và phối hợp quá trình xếp dỡ hàng hóa tại kho, đảm bảo số lượng và chất lượng sản phẩm.
- Kiểm tra, đối chiếu chứng từ xuất nhập khẩu với lái xe và thực hiện các báo cáo công việc theo quy định.
- Phản hồi email khách hàng, xử lý các khiếu nại phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo thực hiện quy trình vận hành theo SOP, hướng dẫn công việc và quy định an toàn lao động.
- Gửi hóa đơn, chứng từ cho khách hàng và theo dõi công nợ theo đúng tiến độ yêu cầu.
REQUIREMENTS:
- Tốt nghiệp chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong các công ty Logistics.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (MS Office) và kỹ năng đánh máy nhanh.
- Khả năng giao tiếp tiếng Trung tốt; ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Anh.
- Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống tốt và tư duy hướng tới khách hàng.
- Tinh thần làm việc chủ động, trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm hiệu quả.
QUYỀN LỢI:
- Lương: 15 - 20tr/tháng
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của phá luật Việt Nam.
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng lễ, Tết theo chính sách của công ty.
- Cơ hội đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ Logistics và phát triển lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thường xuyên có các hoạt động team building và sự kiện nội bộ.
- Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc hiện đại, hỗ trợ tối đa cho quá trình tác nghiệp.
