Job Requirements
Job benefits
-
Medical insurance
To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
-
Team-building events
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.
-
Professional Development
Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.
This job post is managed by
Skills
Job description for Call Center dan Admin at ICX
- Melakukan verifikasi KYC untuk para pengguna akun landX yang baru mendaftar;
- Memiliki pengetahuan dan penguasaan terhadap pekerjaan/project yang ditangani;
- Menerima Panggilan telepon masuk dari customer ke call center;
- Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan dan menangani pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan;
- Melayani konsumen dengan ramah dan cepat;
- Mendengarkan setiap keluhan dengan baik yang disampaikan konsumen atau customer;
- Memberikan solusi terbaik terhadap permasalahan yang dihadapi konsumen atau customer;
- Merekap data Investor serta menyelesaikan semua tugas yang berkaitan dengan pemberian voucher dari Penerbit kepada Investor;
- Menanggapi pertanyaan customer melalui beberapa saluran komunikasi (Telepon, Chat dan Email), memberikan informasi mengenai produk/layanan dan pertanyaan terkait lainnya;
- Memberikan pelayanan yang prima sehingga dapat mengembangkan dan memelihara loyalitas pelanggan Mereview sistem untuk perkembangan pelayanan perusahaan;
- Mengumpulkan data dan memberikan laporan bulanan kepada Head Of Customer Support dan Operational Manager;
- Membantu Head Of Customer Support dan Operational Manager untuk mengerjakan setiap proyek yang dibuatnya dan menangani tugas lainnya yang ditugaskan oleh Head Of Customer Support dan Operational Manager.
- Wanita/Pria, usia maksimal 26 Tahun;
- Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 3,00;
- Minimal pengalaman 1 tahun sebagai Customer Support/ Call Center/ Customer Service/ Admin;
- Dapat mengoperasikan Ms Office;
- Memiliki kemampuan telemarketing dan komunikasi yang baik;
- Memiliki pemahaman dasar tentang sales;
- Berpenampilan menarik;
- Fast response & well problem solver;
- Mampu bekerja dalam team;
- Bersedia bekerja dari kantor (WFO);
- Mempunyai pengalaman bekerja di bidang industri keuangan atau start-up menjadi nilai lebih.
- BPJS Ketenagakerjaan;
- Asuransi Kesehatan;
- Peluang pengembangan karir yang bagus di Industri yang sedang berkembang;
- Gaji yang kompetitif di Industri yang sedang berkembang;
- Kesempatan untuk mengasah soft skill dengan cepat dan memahami dunia investasi.
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More