Job description for Call Center Coach at PT LUMIO GIGITAN SENJA
Menjawab panggilan pelanggan dan memberikan jawaban yang akurat serta memuaskan untuk pertanyaan dan kekhawatiran konsumen.
Menawarkan bantuan dan dukungan kepada konsumen yang menyampaikan keluhan atau permasalahan.
Memandu konsumen dalam mengakses atau melakukan tahap-tahap pemecahan masalah.
Menghubungi klien dan pelanggan untuk memberi tahu tentang produk, layanan, dan kebijakan baru perusahaan.
Meninjau akun pelanggan atau klien, memberikan pembaruan dan informasi tentang penagihan, pengiriman, jaminan, dan layanan perusahaan lainnya.