Job description for BEAUTY ASSISTANT at ELOUISE
Deskripsi Pekerjaan
Beauty Assistant bertugas mendukung operasional harian salon & spa, membantu proses konsultasi customer, menangani administrasi pembayaran, serta mendokumentasikan treatment untuk kebutuhan media sosial dan promosi. Posisi ini menjadi penghubung antara customer, therapist/stylist, dan tim operasional agar pengalaman pelanggan berjalan lancar dan premium.
Kualifikasi
- Wanita, usia 21–40 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
- Komunikatif, ramah, dan percaya diri saat berinteraksi dengan customer.
- Teliti dalam melakukan pencatatan dan transaksi pembayaran.
- Terbiasa menggunakan smartphone, Instagram, TikTok, dan aplikasi kasir/POS.
- Memiliki kemampuan dasar foto dan video menggunakan handphone.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur tertentu.
- Memiliki ketertarikan pada dunia beauty, salon, spa, nail art, eyelash, atau aesthetic menjadi nilai tambah.
Jobdesk & Tanggung Jawab
1. Customer Service & Konsultasi
- Menyambut customer yang datang dengan ramah.
- Membantu proses registrasi dan check-in customer.
- Mendampingi customer saat konsultasi dengan therapist/stylist.
- Menjelaskan treatment, promo, membership, dan paket yang tersedia.
- Membantu follow-up customer melalui WhatsApp apabila diperlukan.
2. Administrasi & Pembayaran
- Menginput data customer ke sistem.
- Memproses pembayaran tunai, transfer, QRIS, dan metode lainnya.
- Membuat invoice atau struk pembayaran.
- Memastikan laporan transaksi harian sesuai dan akurat.
- Membantu pengelolaan jadwal appointment customer.
3. Dokumentasi Foto & Video
- Mengambil foto dan video before-after treatment.
- Merekam proses treatment untuk kebutuhan Instagram, TikTok, dan promosi.
- Memastikan hasil dokumentasi rapi, estetik, dan sesuai standar brand.
- Mengorganisir file foto dan video customer dengan baik.
4. Operasional Salon
- Menjaga kebersihan area resepsionis dan ruang tunggu.
- Membantu menyiapkan kebutuhan treatment sebelum customer datang.
- Memastikan perlengkapan administrasi dan operasional tersedia.
- Berkoordinasi dengan therapist, nail artist, hair stylist, dan tim lainnya agar pelayanan berjalan lancar.
Nilai Plus
Pernah bekerja di salon, klinik kecantikan, spa, atau hospitality.
