Job description for Admin Customer Service at Prettywell
Deskripsi Pekerjaan:
- Melayani pelanggan melalui WhatsApp dengan ramah, cepat, dan profesional.
- Menerima, mencatat, dan mengonfirmasi pesanan pelanggan dengan teliti.
- Menyiapkan dan memastikan pesanan sesuai dengan detail yang diterima.
- Berkoordinasi dengan tim agar pesanan selesai tepat waktu.
- Memastikan pesanan telah dikemas dengan benar sebelum diserahkan kepada pelanggan atau kurir.
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan baik.
- Membantu administrasi sederhana terkait pesanan harian.
Kualifikasi:
- Pria atau wanita.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Mampu mengoperasikan WhatsApp dan Microsoft Office/Google Workspace dasar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara terorganisir.
- Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam operasional ramai.
- Memiliki tanggung jawab dan disiplin yang tinggi.
- Bersedia bekerja sesuai jam operasional yang ditentukan.
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Admin, Customer Service, atau posisi serupa di bidang F&B atau retail.
