Job description for ADMIN CUSTOMER SERVICE at PT. SHINON ELECTRONIC INDONESIA
Tugas & Tanggung Jawab:
- Membalas chat customer dari seluruh platform marketplace dengan cepat
- Melakukan update stok produk di marketplace
- Memastikan seluruh pesanan diproses dan dikirim oleh tim packing
- Menawarkan produk rekomendasi sesuai kebutuhan customer
- Menangani keluhan pelanggan dan menjaga kepuasan customer
- Membalas ulasan Produk dan menangani jika ada ulasan kurang baik
- Menangani jika ada kendala dengan pesanan customer
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Teliti, responsif, dan mampu bekerja dengan cepat
- ada pengalaman lebih di utamakan
