Job description for Whatsapp Customer Service and sales at Elinor Jewelry
Elinor Jewelry adalah sebuah produk perhiasan yang terbuat dari ASI dan DNA atau biasa disebut breastmilk jewelry. Produk ini didirikan pada tahun 2021 dan bekerja sama dengan klinik bersalin dan rumah sakit di area Solo. Elinor Jewelry merupakan produk yang sepenuhnya handmade dan diproduksi oleh pengerajin perhiasan lokal yang saat ini mulai langka di daerah Solo Raya. Kami sedang mencari seseorang yang berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Gatak, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi perkembangan bisnis kami karena kami membutuhkan seseorang yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan layanan yang profesional serta ramah. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh semangat.
Customer Service Representative dan Whatsapp Customer Service and Sales bertugas untuk memberikan layanan pelanggan melalui media chat dan telepon, menjawab pertanyaan pelanggan, mengelola pesanan, serta membantu proses penjualan secara efektif. Tanggung jawab utama termasuk memastikan kepuasan pelanggan, menyelesaikan keluhan, dan menjaga komunikasi yang baik antara perusahaan dan konsumen. Selain itu, posisi ini juga melibatkan penggunaan media sosial dan aplikasi pesan instan untuk memperluas jangkauan bisnis serta meningkatkan penjualan. Kandidat harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal D3 dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan, call center, atau posisi serupa. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam menangani panggilan masuk dan keluar, serta mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Kemampuan berkomunikasi yang baik, kemampuan manajemen hubungan pelanggan, dan ketertarikan terhadap bisnis online akan menjadi nilai tambah. Kami menyambut semua calon yang memiliki antusiasme untuk belajar dan berkembang bersama kami.
