Job description for TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEE at Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Mô tả công việc
- Tiếp nhận e-mail/in-app chat từ phía người mua/người bán khi gặp khó khăn/khúc mắc
- trong thời gian sử dụng ứng dụng Shopee: trả hàng, hoàn tiền, lỗi sản phẩm, lỗi ứng
- dụng hoặc một số sự cố phát sinh khác và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã
- được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ
- phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
Yêu cầu
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Làm việc theo nhóm tốt
• Tính cách: đáng tin cậy, cẩn thận, chủ động, tư duy logic tốt
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
• Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
• Có thể làm việc vào cuối tuần
Phúc lợi
- Có cơ chế tăng lương hằng năm khi ký HĐLĐ lần 2.
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng bài bản.
- Hưởng bảo hiểm, nghỉ lễ Tết và các chế độ theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
- Tham gia team-building, hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, sinh nhật và du lịch công ty.
- Có cơ hội thăng tiến sau 6 tháng hoặc sớm hơn tùy năng lực.
Thời gian làm việc
- Làm việc xoay ca từ 6:00 – 22:00 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật. Off 1 ngày bất kỳ/tuần.
Địa điểm làm việc
CHI NHÁNH BELLSYSTEM24 VIETNAM:
18A Cộng Hòa, phường Bảy Hiền , TP.HCM
