Job description for Tư Vấn Viên Giáo Dục_Pika Robot AI (Telesales data nóng) at Step Up English
1. Mô tả công việc
- Gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm Pika Robot - robot AI trò chuyện và học tiếng Anh đầu tiên tại Việt Nam.
Đối tượng khách hàng: Phụ huynh có con nhỏ trong độ tuổi 6 - 12.
- Data ấm nóng, có sẵn từ bộ phận Marketing ( Khoảng 25 - 30 data mới/ngày).
- Tư vấn theo quy trình/kịch bản có sẵn và đóng góp ý kiến để tối ưu hành trình khách hàng
- Công ty cấp sẵn nền tảng gọi điện cho khách, quản lý công việc trên hệ thống CRM rõ ràng, minh bạch
- Hỗ trợ khách hàng một số thao tác ban đầu khi sử dụng sản phẩm (có đội ngũ hỗ trợ học tập riêng)
- Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty theo sự hướng dẫn của TBP hướng tới mục tiêu chung của công ty.
- Địa điểm làm việc
D26 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Yên Hoà, Hà Nội.
- Thời gian làm việc
Lịch làm việc linh hoạt (tự đăng ký, ít nhất 2 ca tối/tuần): Trong tháng có 2 tuần làm 05 ngày / tuần. 02 tuần làm 06 ngày / tuần.
Ca làm việc:
- Ca 1 (08:30 - 18:00, nghỉ trưa 12:00 - 13:30)
- Ca 2 (13:30 - 21:30, nghỉ giữa ca 18:00 - 19:00)
Cuối tuần luân phiên: làm T7 hoặc CN cách tuần (nghỉ luân phiên T7 hoặc CN với team khác).
Lưu ý: trong chu kỳ 2 tuần có 2 ngày nghỉ, tối đa 1 ngày nghỉ rơi vào cuối tuần, 1 ngày còn lại nghỉ trong tuần.
2. Quyền lợi
Lương cứng 7.000.000 VNĐ - 8.000.000 VNĐ (offer sau phỏng vấn) + Thưởng chốt theo đơn thành công.
Tổng thu nhập từ 14.000.000 VNĐ - 20.000.000 VNĐ++
(Không phạt/trừ lương cứng nếu không đạt KPI)
Quyền lợi khác:
- Ăn trưa miễn phí tại công ty thứ 2 - thứ 7. (Suất ăn 45.000đ)
- Phụ cấp 35.000đ/ngày với bạn làm việc ca chiều - tối
- Thử việc 1 tháng hưởng 85% lương cứng và full thưởng KPI
- Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc, phép tháng, quà sinh nhật
- Thưởng lễ, lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh
- Du lịch định kỳ hằng năm.
Cơ hội học tập và phát triển:
- Được đào tạo kịch bản, quy trình tư vấn và xử lý từ chối khách hàng
- Ứng dụng AI để hoàn thiện, phát triển kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng
- Lộ trình thăng tiến lên Sale Leader, Sale Trainer theo năng lực
- Môi trường trẻ, trung thực, lấy khách hàng và nhân viên là kim chỉ nam
- Nói không với toxic, gossip hay cạnh tranh không lành mạnh.
3. Yêu cầu
- Đã tốt nghiệp hoặc đang chờ bằng, sẵn sàng cho công việc full time linh hoạt ca
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng hoặc các vị trí liên quan
- Giao tiếp tốt, kiên trì, bền bỉ, khả năng thấu hiểu, thuyết phục khách hàng
- Diễn đạt có trọng tâm, ngắn gọn, rõ ý
- Khả năng học hỏi nhanh, tinh thần cầu thị
- Nhanh nhẹn, tháo vát và cam kết cao trong công việc
- Thấu hiểu khó khăn của người học tiếng Anh, có tiếng Anh cơ bản là điểm cộng.
- Có laptop làm việc
- Độ tuổi phù hợp: 1996 - 2004.
