Job description for Ticketing Staff at Laiba Alfayn Naira
Sebagai Ticketing Staff di Laiba Tour & Travel, Anda akan bertanggung jawab dalam proses pemesanan, penerbitan, dan pengelolaan tiket perjalanan (pesawat, kereta, dan lainnya) serta memastikan pelayanan yang cepat, tepat, dan akurat kepada pelanggan.
Tanggung Jawab:
Melayani pemesanan tiket (domestik & internasional)
Melakukan booking, issued, reschedule, dan refund tiket
Mengoperasikan sistem reservasi (GDS atau platform lainnya)
Memberikan informasi jadwal, harga, dan ketentuan perjalanan kepada pelanggan
Menangani keluhan pelanggan terkait ticketing dengan profesional
Memastikan data pemesanan akurat dan terdokumentasi dengan baik
Berkoordinasi dengan maskapai atau pihak terkait
Membuat laporan transaksi ticketing secara berkala
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK
Berpengalaman di bidang ticketing (diutamakan)
Menguasai sistem reservasi tiket (seperti Amadeus, Galileo, Sabre menjadi nilai tambah)
Teliti, detail, dan mampu bekerja dengan deadline
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office)
Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
Keuntungan:
Insentif berdasarkan kinerja
Kesempatan pengembangan karier
Lokasi Kerja:
Ciledug, Kota Tangerang
Tipe Pekerjaan:
Full-time
