Job description for Ticketing Maskapai Penerbangan at Laiba Alfayn Naira
LKami membuka kesempatan bagi kandidat yang profesional, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Staff Ticketing Maskapai Penerbangan. Posisi ini bertanggung jawab dalam melayani kebutuhan pemesanan tiket, perubahan jadwal penerbangan, hingga memberikan informasi penerbangan kepada pelanggan secara cepat dan akurat.
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pemesanan tiket pesawat domestik dan internasional
- Melakukan proses reservasi, rebook, refund, dan reschedule tiket
- Memberikan informasi jadwal penerbangan, harga tiket, dan promo kepada pelanggan
- Mengoperasikan sistem reservasi/ticketing maskapai
- Menangani keluhan pelanggan terkait tiket dan penerbangan dengan baik
- Memastikan data penumpang dan transaksi tersimpan dengan akurat
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan customer service terkait kebutuhan penumpang
Kualifikasi
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang ticketing atau travel
- Memahami sistem reservasi penerbangan menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik
- Teliti, jujur, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim
