Job description for Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng at Aztax
Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ và gợi ý các thông tin về dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng;
Xử lý các cuộc gọi đến và tin nhắn của khách hàng;
Hỗ trợ theo dõi quy trình chăm sóc khách hàng trên CRM;
Chuyển tiếp khách hàng đến bộ phận liên quan để tiếp nhận và xử lý hồ sơ khách hàng;
Liên hệ lại khách hàng để tiếp nhận đánh giá và triển khai chính sách hậu mãi;
Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch thu hút khách hàng tiềm năng và cải thiện doanh số.
*Tại AZTAX, thực tập sinh sẽ được thực hiện công việc thực tế dưới sự giám sát của Leader.
