Job description for Telesales Officer at PT Astrindo Starvision
Job Responsibilities:
- Menghubungi calon pelanggan dan pelanggan existing melalui telepon, email, atau aplikasi komunikasi bisnis.
- Menawarkan dan mempromosikan produk perusahaan seperti hardware, software, serta solusi teknologi sesuai kebutuhan pelanggan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang tepat.
- Menindaklanjuti (follow up) prospek hingga proses penjualan selesai.
- Menyiapkan dan mengirimkan penawaran harga (quotation) kepada pelanggan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Product, Purchasing, dan Admin untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.
- Memperbarui data pelanggan, aktivitas penjualan, dan status prospek pada sistem CRM atau database perusahaan.
- Mencapai target penjualan individu yang telah ditetapkan perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai promo, produk baru, maupun program penjualan kepada pelanggan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional serta memastikan kepuasan pelanggan.
Requirements:
- Minimal pendidikan terakhir S1 Manajemen, Administrasi Bisnis, Marketing, Ilmu Komunikasi, Sistem Informasi atau jurusan lain yang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telesales, Inside Sales, Customer Service, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasi yang baik.
- Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Memiliki ketertarikan atau pengetahuan dasar mengenai produk IT hardware dan software lebih diutamakan.
- Memiliki kemampuan administrasi penjualan yang baik dan teliti.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia belajar mengenai produk dan perkembangan teknologi terbaru.
