Job description for TELEMARKETING at PT Svayam Artha Sampanna
Deskripsi pekerjaan:
Bertanggung jawab melakukan penjualan layanan wifi internet (NEXA) kepada calon pelanggan melalui telepon, mencapai target penjualan bulanan, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada maupun prospek baru.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Melakukan outbound call kepada calon pelanggan (cold call maupun warm lead) untuk menawarkan paket layanan internet.
- Mencapai dan melampaui target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjelaskan fitur, keunggulan, dan harga paket internet secara jelas, menarik, dan sesuai kebutuhan pelanggan.
- Mendokumentasikan setiap aktivitas panggilan, status prospek, dan hasil penjualan ke dalam sistem CRM perusahaan.
- Melakukan follow-up secara berkala kepada prospek yang belum mengambil keputusan untuk meningkatkan konversi.
- Menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan pelanggan secara profesional untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (D3/S1 diutamakan)
- Pengalaman di bidang telemarketing atau sales minimal 1 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar)
- Komunikasi verbal yang baik dan intonasi suara yang menarik
- Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan
- Jujur, disiplin, dan memiliki motivasi tinggi
- Familiar dengan komputer dasar dan penggunaan CRM menjadi nilai tambah
- Wajib memiliki database
Area SEMARANG
