Job description for Telecollection at Agent & Co (Contact Center Services)
Job Description
- Menghubungi pelanggan melalui telepon terkait tagihan yang telah jatuh tempo.
- Mengingatkan pelanggan mengenai kewajiban pembayaran sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Memberikan informasi mengenai jumlah tagihan, jatuh tempo, dan metode pembayaran.
- Membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan untuk membantu penyelesaian pembayaran.
- Melakukan pencatatan hasil komunikasi dan tindak lanjut pada sistem.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan perusahaan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri.
- Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi pendukung pekerjaan.
- Mampu bekerja dengan target.
- Bersedia bekerja secara full time dan ditempatkan di Yogyakarta.
- Pengalaman di bidang Collection, Customer Service, Telemarketing, atau Call Center menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
