Job description for TEAM LEADER DESK COLLECTION JAKARTA at PT SWAKARYA INSAN MANDIRI (SIM GROUP)
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA/SMK
2. Wajib memiliki pengalaman sebagai Team Leader Desk Collection selama 1 tahun
3. Terbiasa memimpin team dan melakukan coaching kepada team supaya menuju 1 tujuan yang sama
4. Memiliki komunikasi yang baik
5. Bersedia bergabung secepatnya
Jobdesk :
1. Memimpin dan memotivasi tim Desk Collection untuk mencapai target penagihan sesuai dengan target perusahaan.
2. Melakukan monitoring harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja tim, menghasilkan laporan performa, serta melakukan analisis tren pembayaran
3. Menyusun strategi komunikasi penagihan, termasuk pembuatan skrip/kalimat penagihan, proses kerja, dan flow penagihan agar lebih efektif.
4. Melakukan pembagian tugas dan target kepada anggota tim, memberikan briefing, pelatihan, serta coaching untuk meningkatkan kinerja
5. Memberikan solusi terhadap kasus yang sulit serta memastikan bahwa proses penagihan sesuai SOP dan kebijakan perusahaan
