Job description for System Support at PT Navios Evolusi Solusindo
Kualifikasi:
- Pendidikan: Minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Fresh graduate dipertimbangkan, namun lebih diutamakan yang memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang IT Support / System Support.
- Dapat berkomunikasi dengan baik dan cepat dalam menanggapi pemecahan masalah.
- Teliti, rapi dalam dokumentasi, dan disiplin.
- Bersedia bekerja Shifting (pagi&malam)
- Mampu bekerja secara individu atau dengan tim.
- Memiliki intergritas yang tinggi dan dapat menjaga kerahasiaan data.
- Terbiasa menggunakan dan dapat mengoperasikan Sistem.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan tenggat waktu yang ketat.
- Bersedia bekerja penempatan Cengkareng.
Jobdesk:
- Memastikan kesesuaian SLA (Service Level Agreement) dalam penanganan tiket, isu, dan insiden.
- Memantau, merespons, menangani, mencatat, dan mengeskalasi insiden serta isu operasional.
- Mengelola, memelihara, dan memantau sistem Monitoring Server, Network, Database, Aplikasi, Bisnis & Uptime, serta Keamanan.
- Mencatat dan mengelola laporan operasional secara rutin.
- Berkolaborasi dengan seluruh anggota tim operasi.
- Membuat, memelihara, dan mengelola dokumentasi operasional untuk referensi
