Job description for Supervisor Klinik at Apotek H24 Cikutra
Job Description
Operasional Harian
- Mengawasi operasional klinik (pendaftaran, pelayanan medis, farmasi, kasir).
- Memastikan pelayanan pasien berjalan sesuai SOP dan standar mutu.
- Memberikan bantuan dalam penanganan komplain pasien secara profesional dan solutif.
- Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area klinik.
Manajemen SDM
- Mengelola dan memastikan jadwal kerja staf, dokter, dan juga perawat.
- Melakukan briefing rutin dan evaluasi kinerja tim.
- Memberikan pembinaan kepada staf bila diperlukan.
- Menjaga kedisiplinan dan budaya kerja yang profesional.
Kepatuhan & Legal
- Memastikan operasional klinik sesuai regulasi yang berlaku
- Mengontrol kelengkapan izin tenaga medis dan fasilitas.
- Mengawasi implementasi standar keselamatan pasien dan mutu layanan.
Keuangan & Administrasi
- Mengontrol laporan harian (kunjungan pasien, omset, dll).
- Memastikan setoran kas sesuai prosedur.
- Mengawasi pengelolaan alat kesehatan.
- Berkoordinasi dengan manajemen terkait pencapaian target revenue.
Pengembangan Klinik
- Mengusulkan strategi peningkatan jumlah kunjungan pasien.
- Menjalin relasi dengan perusahaan, asuransi, dan komunitas.
- Mengidentifikasi peluang peningkatan layanan dan efisiensi operasional.
