Job description for Supervisor Cabang - Gading Serpong at Jiwo Wellness & Reflexology
Jiwo Wellness & Reflexology – Supervisor Cabang (Full-Time)
Penempatan : Gading Serpong - Tangerang (Cabang Baru)
Jiwo Wellness & Reflexology adalah perusahaan yang bergerak dibidang layanan pijat relaksasi & pijat keluarga. Kami menjunjung tinggi kenyamanan dan keamanan, dengan sistem penyesuaian gender antara terapis dan pelanggan untuk menciptakan pelayanan yang profesional.
Kualifikasi:
- Pria/Wanita, Usia 25–40 tahun.
- Pendidikan diutamakan D3/S1 dari semua jurusan (Manajemen, Hospitality, Pariwisata, atau bidang terkait menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman 1 - 3 tahun sebagai Kepala Toko/Supervisor Cabang/Assistant Manager/Store Manager (diutamakan dari industri Wellness & Reflexology/Spa/Hospitality/F&B atau Retail dengan standar pelayanan tinggi).
- Berpengalaman memimpin tim minimal 10–30 orang dan terbiasa melakukan coaching, monitoring, serta evaluasi kinerja.
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat, tegas, disiplin, serta mampu menjadi role model bagi tim.
- Berorientasi pada target penjualan, pertumbuhan omzet, dan kepuasan pelanggan.
- Memahami operasional outlet secara menyeluruh, meliputi pelayanan pelanggan, penjadwalan karyawan, administrasi, kas, inventaris, serta SOP operasional.
- Memiliki kemampuan problem solving, decision making, dan complaint handling yang baik.
- Terbiasa membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan menggunakan Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik.
- Berpenampilan profesional, rapi, dan memiliki jiwa hospitality.
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
- Berdomisili di Tangerang atau area sekitar Gading Serpong menjadi nilai tambah.
- Bersedia bergabung secepatnya.
Deksripsi Pekerjaan :
- Mengelola dan memastikan operasional harian cabang/store berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Memimpin, mengawasi, dan mengatur jadwal kerja seluruh tim operasional, termasuk Terapis Pijat, Front Office, Janitor, dan staf operasional lainnya.
- Memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal serta memberikan pengalaman terbaik.
- Melakukan briefing, coaching, training, dan evaluasi kinerja tim cabang/store secara berkala.
- Menangani keluhan (complaint) pelanggan dengan cepat, profesional, dan solutif.
- Memastikan kebersihan, kenyamanan, serta standar hygiene cabang/store selalu terjaga.
- Mengawasi penggunaan perlengkapan operasional dan memastikan ketersediaan stok kebutuhan treatment.
- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan performa cabang/store.
- Memastikan seluruh Terapis Pijat memberikan treatment sesuai standar SOP perusahaan.
- Mengelola kebutuhan operasional mess Terapis Pijat serta memastikan seluruh penghuni mematuhi peraturan mess dan perusahaan.
- Menyusun laporan operasional, absensi, penjualan, serta evaluasi kinerja cabang/store secara berkala menggunakan Microsoft Excel ataupun Spreadsheet.
Benefit yang Anda Dapatkan:
- Gaji Pokok + Tunjangan Kerajinan (Gaji : Rp 4.000.000 /bulan)
- Free Treatment 1x sebulan
- Lingkungan kerja aman, profesional & suportif
- THR
Hari & Jam Kerja:
- 6 Hari kerja / minggu (1 hari libur di Weekday)
- Jam kerja mengikuti jam operasional cabang
Proses rekrutmen (Estimasi 1-4 Minggu):
- Tes Online - Excel & Ketelitian (Opsional)
- Interview Offline - HRD
- Interview Offline - User/Direksi
- Pemberian Offering Letter & On-Boarding Karyawan
Terima kasih atas perhatian dan semangat Anda!
✨ Jiwo Wellness & Reflexology siap menyambut talenta terbaik seperti Anda.
Official Account :
- Instagram : @jiwo.wellness & @jiwosignature
- LinkedIn : Jiwo Wellness & Reflexology
