Job description for Store Supervisor / Boutique Operations Leader at RENT BY NAD
Kami mencari Store Supervisor / Boutique Operations Leader yang bertanggung jawab untuk mengatur dan mengawasi operasional harian toko rental kebaya, mulai dari pelayanan customer, admin chat, jadwal fitting, monitoring stok kebaya, hingga memastikan seluruh proses sewa berjalan rapi dan profesional.
Posisi ini cocok untuk kandidat yang teliti, komunikatif, punya jiwa leader, dan terbiasa menangani customer secara langsung maupun melalui chat.
Jobdesk / Tanggung Jawab
1. Mengawasi operasional toko harian
Memastikan toko berjalan dengan rapi, bersih, tertata, dan siap melayani customer setiap hari.
2. Monitoring admin chat
Membalas dan memantau chat customer dari WhatsApp/Instagram/marketplace, termasuk pertanyaan harga, ketersediaan kebaya, jadwal fitting, dan proses booking.
3. Mengatur jadwal fitting customer
Membuat, mencatat, dan memastikan jadwal fitting berjalan sesuai waktu agar tidak bentrok antar customer.
4. supervice customer fitting di toko
5. Memastikan tanggal sewa, tanggal ambil, dan tanggal pengembalian tercatat dengan jelas.
Monitoring stok kebaya dan aksesoris
6. Mengecek ketersediaan kebaya, kondisi barang, aksesoris, serta memastikan barang yang keluar dan kembali sesuai data.
7. Mengecek kondisi barang setelah dikembalikan
8.Memastikan kebaya tidak rusak, kotor berlebihan, atau ada item yang kurang setelah customer mengembalikan barang.
9. Koordinasi dengan tim toko
Mengatur pembagian tugas admin, fitting staff, atau helper agar semua pekerjaan berjalan rapi.
10. Membuat laporan harian/mingguan
Melaporkan jumlah booking, fitting, transaksi, kendala customer, stok bermasalah, dan kebutuhan operasional toko.
11. Menjaga kualitas pelayanan customer
Memastikan semua customer dilayani dengan ramah, cepat, sopan, dan profesional.
