Store Assistant

PT Tiga Food Prima adalah perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman dengan visi untuk menyediakan produk berkualitas kepada masyarakat. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Ciracas, Jakarta Timur, DKI Jakarta. Posisi ini sangat penting bagi operasional toko kami dan memberikan kesempatan bagi kandidat yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Kami menawarkan peluang karier yang stabil serta pengembangan diri yang berkelanjutan.

Position Summary

Store Assistant Coordinator bertanggung jawab membantu Store Leader dalam menjalankan operasional toko sehari-hari, memastikan pelayanan pelanggan berjalan dengan baik, menjaga ketersediaan stok, mengawasi pelaksanaan SOP operasional, serta mengoordinasikan aktivitas tim agar target penjualan, produktivitas, dan standar pelayanan perusahaan dapat tercapai.

Key Responsibilities

1. Operasional Toko

• Membantu memastikan operasional toko berjalan sesuai SOP perusahaan.

• Membantu membuka dan menutup toko sesuai jadwal operasional.

• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area toko.

• Mengawasi kesiapan seluruh area penjualan sebelum toko beroperasi.

2. Pelayanan Pelanggan

• Memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional kepada pelanggan.

• Membantu menangani komplain pelanggan secara tepat dan solutif.

• Memastikan seluruh tim menerapkan standar pelayanan pelanggan.

• Meningkatkan pengalaman belanja pelanggan melalui pelayanan yang berkualitas.

3. Penjualan

• Membantu pencapaian target penjualan toko.

• Mengarahkan tim untuk melakukan up-selling dan cross-selling.

• Memastikan display promosi berjalan sesuai program perusahaan.

• Memantau performa penjualan harian.

• Memberikan usulan strategi peningkatan penjualan kepada Store Leader.

4. Pengelolaan Persediaan

• Memastikan ketersediaan stok sesuai kebutuhan penjualan.

• Mengawasi proses penerimaan barang.

• Mengawasi proses penyimpanan barang berdasarkan FIFO/FEFO.

• Mengontrol barang rusak, expired, maupun kehilangan.

5. Display Produk

• Memastikan planogram diterapkan dengan benar.

• Menjaga display produk tetap menarik dan mudah dijangkau pelanggan.

• Memastikan seluruh label harga sesuai dengan sistem.

• Mengawasi pemasangan materi promosi.

6. Administrasi Operasional

• Membantu penyusunan laporan operasional harian.

• Memastikan seluruh transaksi tercatat dengan benar.

• Membantu rekonsiliasi stok dengan sistem.

7. Supervisi Tim

• Mengatur pembagian pekerjaan harian (Sales Motorist, Crew Store, Merchandiser)

• Mengawasi disiplin kerja karyawan.

• Membantu proses coaching dan training karyawan baru.

• Melaporkan permasalahan operasional kepada Store Leader.

8. Kepatuhan SOP

• Memastikan seluruh SOP operasional dijalankan.

• Memastikan standar keamanan pangan (untuk produk fresh/frozen) diterapkan.

9. Cash Handling

• Membantu pengawasan transaksi kas.

• Membantu proses closing kas harian.

• Melaporkan selisih kas apabila ditemukan.

10. Keamanan Toko

• Mengawasi potensi kehilangan barang.

• Mengawasi aktivitas keluar masuk barang.

• Membantu investigasi apabila terjadi kehilangan stok.