Job description for staff penagihan at PT Swapro International Madiun Raya
Collection Officer bertanggung jawab melakukan kunjungan langsung ke pelanggan untuk penagihan pembayaran serta melakukan negosiasi penyelesaian, khususnya untuk akun dengan kategori “no overdue” dan “1–60 hari overdue”. Posisi ini memerlukan kemampuan membangun hubungan yang baik, ketelitian administrasi, dan kesiapan untuk sering bekerja di lapangan.
Tugas dan Tanggung Jawab
• Melakukan kunjungan lapangan untuk menagih pembayaran sesuai target kategori yang ditentukan
• Melakukan negosiasi pembayaran dengan pelanggan secara efektif dan persuasif
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk kelancaran proses pembayaran
• Menyusun laporan penagihan harian/mingguan secara akurat
• Membantu pelaporan administrasi di kantor (sekitar 20% dari peran)
