Job description for STAFF OPERASIONAL at PT. Dream Mecca International
Deskripsi Pekerjaan:
Kami membuka kesempatan bagi kandidat yang teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk bergabung sebagai Staff Operasional Umrah. Posisi ini bertanggung jawab dalam memastikan seluruh proses keberangkatan dan kepulangan jamaah berjalan lancar sesuai dengan standar perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengelola dan mempersiapkan dokumen keberangkatan jamaah (paspor, visa, manifest, dan dokumen pendukung lainnya).
- Berkoordinasi dengan vendor, maskapai, hotel, transportasi, dan pihak terkait dalam pelaksanaan perjalanan umrah.
- Memastikan data jamaah akurat dan lengkap sebelum proses keberangkatan.
- Membuat dan mengelola laporan operasional perjalanan.
- Menyiapkan perlengkapan jamaah (koper, seragam, perlengkapan ibadah, dan kebutuhan lainnya).
- Menyiapkan, mengelola, dan mendistribusikan perlengkapan jamaah seperti koper, seragam, tas, ID card, buku panduan, dan perlengkapan lainnya.
- Melakukan pengadaan perlengkapan jamaah sesuai kebutuhan dan standar perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim sales, customer service, dan pembimbing umrah terkait kebutuhan jamaah.
- Melakukan monitoring jadwal penerbangan, hotel, dan agenda perjalanan jamaah.
- Membantu proses handling keberangkatan dan kepulangan jamaah apabila diperlukan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang operasional travel umrah menjadi nilai tambah.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Google Workspace).
- Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Bersedia bekerja dengan target waktu dan menangani beberapa pekerjaan secara bersamaan.
