Job description for Staff Customer Service at Sent On Time
Sent On Time adalah perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce di berbagai platform seperti Tokopedia, Shopee, Tiktok, dan lainnya. Berdiri sejak tahun 2020, kami memiliki visi dan misi untuk menjadi perusahaan e-commerce terbaik di Indonesia. Dengan pertumbuhan yang pesat, kami terus mencari tenaga kerja berkualitas yang dapat membantu memperkuat posisi kami sebagai pemimpin dalam industri ini. Kami percaya bahwa setiap karyawan yang bergabung dengan Sent On Time akan berkontribusi dalam mencapai tujuan jangka panjang kami.
Sebagai Staff Customer Service, Anda akan berperan penting dalam mendukung keberhasilan bisnis kami melalui layanan pelanggan yang prima. Anda akan bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama Anda termasuk memberikan solusi cepat dan efektif untuk masalah pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan tetap tinggi. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa semua transaksi pelanggan diatur dengan baik. Dengan komitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi.
Untuk mengisi posisi ini, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Keahlian yang dibutuhkan termasuk pengalaman dalam layanan pelanggan, penyelesaian masalah, dukungan pelanggan, dan komunikasi yang efektif. Keterampilan-keterampilan ini akan membantu Anda dalam menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan dan memastikan bahwa kebutuhan mereka terpenuhi dengan penuh perhatian. Sent On Time adalah tempat yang mendorong perkembangan karier dan memberikan peluang bagi para karyawan untuk berkembang. Jika Anda tertarik dan ingin menjadi bagian dari tim kami, kami mengharapkan Anda untuk bersedia bekerja keras dan memiliki semangat yang positif.
