Staff CRM Customer Experience

Brilliant Think Center

Rp2,000,000 - 3,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Skills

Call Center

Help Desk

Customer Service

Problem Solving

Customer Support

Customer Relationship Management

Communication Skills

Outbound Call

Job Benefits

Team-building events

Training/Certification

THR

Perform Bonus

This job post is managed by

Brilliant Think Center BTC

Job description for Staff CRM Customer Experience at Brilliant Think Center

Requirements:

Minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Experience, Community Management, atau Customer Service
Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan
Terbiasa menggunakan platform digital seperti WhatsApp, Google Sheets, dan form aplikasi untuk laporan dan monitoring
Mampu menginisiasi dan menjalankan aktivitas engagement di komunitas secara mandiri
Teliti dalam mencatat data member, feedback, dan perkembangan aktivitas member, serta mampu membuat laporan harian
Dapat mengidentifikasi dan mengkategorikan aktivitas member dengan cepat untuk menemukan member yang aktif, pasif, atau berisiko keluar
Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik, dapat menyelesaikan tugas tepat waktu sesuai deadline (terutama dalam hal laporan dan aktivitas harian)
Memiliki rasa empati yang tinggi terhadap kebutuhan dan feedback member, serta selalu berusaha memberikan solusi yang terbaik untuk mereka
Mampu bekerja sama dengan tim CRM lainnya untuk menjalankan tugas dan mencapai tujuan bersama

Brilliant Think Center

51 - 200 employees

Briliant Think Center merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Fast-Moving Consumer Goods (FMCG), dengan mengeluarkan produk Wookey Weight & So Honey JR serta Visi Perusahaan:Always get victory in every achievement by spreading love and happiness

Office address

Jln. H. Sanusi Lrg. Masjid Kel. Talang Aman Kec. Kemuning Palembang "Brilliant Think Center" (Google Maps)

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More