Job description for Staf Toko at PT. Yongsheng Mining Indonesia
Jobdesk
1. Pelayanan Pelanggan (Customer Service)
- Menyambut pengunjung dengan ramah.
- Membantu pelanggan dalam pembelian atau top-up kartu bermain.
- Membantu anak-anak dan orang tua dalam penggunaan mesin permainan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait promo, harga, hadiah, dan area bermain.
- Menangani komplain sederhana sebelum diarahkan ke Kepala Toko.
2. Operasional Mesin Permainan
- Melakukan pengecekan mesin secara rutin (reader, tiket, lampu, suara).
- Mengisi kembali tiket (ticket refill) jika mesin menggunakan tiket fisik.
- Memastikan mesin bersih, aman, dan siap digunakan.
- Melapor segera jika ada mesin error atau tidak berfungsi.
- Memastikan tidak ada penyalahgunaan atau kecurangan di mesin.
3. Area Redemption & Hadiah
- Melayani penukaran poin/kartu menjadi hadiah.
- Menjaga kerapihan area hadiah (rak hadiah, display).
- Menghitung stok hadiah kecil hingga besar yang keluar.
- Membantu pelanggan memilih hadiah.
4. Penjagaan Area Bermain
- Mengawasi anak-anak dan keluarga agar bermain dengan aman.
- Memberikan instruksi keselamatan pada wahana tertentu.
- Menjaga ketertiban dan kenyamanan area bermain.
- Mengawasi potensi bahaya seperti lantai licin, mesin terbuka, atau kerusakan.
5. Kebersihan dan Kerapihan
- Membersihkan mesin dari debu dan noda ringan.
- Menjaga lantai area bermain tetap rapi dan aman.
- Merapikan meja, area hadiah, dan area kartu.
- Menjaga penampilan diri sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi :
- Ramah, ceria, dan komunikatif
- Berpenampilan menarik (good looking)
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Bersedia ditempatkan di wilayah :
- Lotte Mall - Jakarta Selatan
