Job description for Staf Customer Service at AHASS Bina Putra Kudus
Bina Putra Kudus adalah sebuah usaha servis motor yang telah lama menjadi bagian dari komunitas pengendara sepeda motor di kota Kudus. Dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi tercepat, kami terus berusaha memperkuat kepercayaan pelanggan kami dengan memberikan pelayanan berkualitas tinggi. Kami saat ini sedang mencari staf customer service yang siap untuk bergabung dalam tim kami dan membantu memastikan pengalaman pelanggan menjadi lebih baik setiap harinya.
Sebagai staf customer service, Anda akan bertanggung jawab atas beberapa t interaksi langsung dengan pelanggan. Anda akan menerima panggilan telepon, email, atau percakapan online dari pelanggan yang membutuhkan bantuan terkait servis motor. Tugas utama Anda termasuk menerima keluhan, memberikan solusi masalah, dan menjelaskan prosedur servis kepada pelanggan. Selain itu, Anda juga harus memiliki kemampuan untuk menangani situasi darurat dengan cepat dan efektif, serta memberikan layanan pelanggan yang memuaskan dengan penampilan dan sikap profesional.
Untuk mengisi posisi ini, kami meminta Anda memenuhi syarat berikut. Anda memiliki pendidikan minimal SMA/SMK, dan memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun. Keahlian yang diperlukan mencakup pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, dan komunikasi yang baik. Dengan memiliki keterampilan-keterampilan tersebut, Anda akan dapat membantu meningkatkan layanan pelanggan kami dan memberikan dukungan yang diperlukan bagi kepuasan pelanggan. AHASS Bina Putra Kudus menawarkan lingkungan kerja yang positif dan peluang pertumbuhan karier bagi para staf kami.
