Job description for spg/spb at Oret Studio
Tugas utama SPG/SPB store pakaian adalah menyambut pelanggan, mempromosikan produk, membantu memilih pakaian, menjaga kerapian toko, dan memproses transaksi penjualan. Peran mereka sangat krusial dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan dan mencapai target penjualan brand.Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab harian seorang SPG/SPB pakaian:
1. Pelayanan & Penjualan (Salesmanship)Menyambut Pelanggan: Memberikan sapaan ramah dan menawarkan bantuan saat pelanggan memasuki toko.Memberikan Rekomendasi: Memahami tren fesyen dan membantu pelanggan memadupadankan (mix & match) pakaian.Mendorong Transaksi: Menjelaskan keunggulan bahan, ukuran, dan promo diskon yang sedang berlangsung untuk meyakinkan pelanggan.
2. Operasional TokoDisplay Produk: Menata dan menyusun pakaian di manekin, rak, dan gantungan agar terlihat rapi, bersih, dan menarik.Restok Barang: Memastikan stok ukuran dan warna pakaian di etalase selalu tersedia dengan mengambil dari gudang.Kebersihan Area: Menjaga area fitting room (ruang ganti), kasir, dan lantai toko tetap bersih.
3. Transaksi & AdministrasiMengoperasikan Kasir: Membantu proses pembayaran, melayani penukaran (refund), dan membungkus pakaian.Laporan Penjualan: Mencatat jumlah barang yang terjual setiap harinya sebagai bahan evaluasi manajemen.Pencegahan Kehilangan (Loss Prevention): Mengawasi keamanan barang untuk mencegah terjadinya pencurian
