Job description for Spesialis E-commerce at ROEMAH BOENGA
Deskripsi Pekerjaan E-Commerce Specialist
Ringkasan Pekerjaan
E-Commerce Specialist bertanggung jawab mengelola operasional toko online di berbagai marketplace dan website perusahaan untuk meningkatkan penjualan, memperluas jangkauan pelanggan, serta memastikan pengalaman belanja yang optimal.
Tanggung Jawab
* Mengelola toko online di marketplace dan website perusahaan.
* Mengunggah, memperbarui, dan mengoptimalkan informasi produk (judul, deskripsi, foto, harga, dan stok).
* Merencanakan dan menjalankan program promosi, diskon, serta kampanye pemasaran digital.
* Memantau performa penjualan, trafik, dan konversi melalui analisis data.
* Berkoordinasi dengan tim pemasaran, desain, gudang, dan layanan pelanggan untuk memastikan operasional berjalan lancar.
* Mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan stok produk.
* Menangani evaluasi terhadap kompetitor, tren pasar, dan perilaku konsumen.
* Membuat laporan penjualan, performa promosi, dan rekomendasi strategi peningkatan penjualan.
* Menjaga rating toko serta meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan ulasan dan respons yang cepat.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari berbagai jurusan, diutamakan Pemasaran, Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
* Memiliki pengalaman sebagai E-Commerce Specialist, Marketplace Admin, atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
* Memahami pengelolaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, atau platform e-commerce lainnya.
* Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pengolahan data.
* Memahami dasar digital marketing, SEO produk, dan analisis performa penjualan.
* Memiliki kemampuan analitis, komunikasi, dan manajemen waktu yang baik.
* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Keterampilan yang Dibutuhkan
* Manajemen marketplace
* Analisis data penjualan
* Manajemen katalog produk
* Digital marketing
* Content management
* Komunikasi dan negosiasi
* Problem solving
* Time management
Indikator Kinerja (KPI)
* Pencapaian target penjualan.
* Pertumbuhan omzet dan jumlah pesanan.
* Tingkat konversi toko.
* Akurasi data produk dan stok.
* Rating toko dan kepuasan pelanggan.
* Efektivitas program promosi dan kampanye pemasaran.
