Job description for Social Media Coordinator dan Admin at Young Yang Nest
Tentang Peran
Kami mencari Social Media Admin yang kreatif dan proaktif untuk mengelola kehadiran brand sarang burung kami di berbagai platform media sosial.
Tanggung Jawab Media Sosial
- Membuat, menjadwalkan, dan mempublikasikan konten di platform seperti Instagram dan TikTok
- Mengembangkan kalender konten bulanan selaras dengan strategi marketing
- Menganalisis performa konten menggunakan Instagram dan Meta analytics
- Mengikuti tren media sosial dan mengidentifikasi peluang konten yang viral
- Membuat laporan performa bulanan
- Melakukan riset dan identifikasi KOL yang sesuai dengan nilai dan target audiens brand
- Membantu persiapan dan pelaksanaan event brand, baik online (live streaming, giveaway, campaign) maupun offline (pameran, pop-up, dll.)
Layanan & Komunikasi Pelanggan
- Membantu merespon order pelanggan melalui WhatsApp
- Komunikasi dengan tim production untuk order yang masuk
- Menangani pertanyaan, komplain, dan feedback pelanggan sesuai SOP yang berlaku
- Komunikasi dengan KOL dan client dengan baik
Kualifikasi Wajib:
- Minimal D3/S1 di bidang Komunikasi, Marketing, atau bidang terkait
- Pengalaman min. 1 tahun sebagai Social Media Admin atau posisi serupa
- Mahir menggunakan platform media sosial utama (Instagram, TikTok, Facebook,.)
- Kemampuan copywriting yang baik dalam Bahasa Indonesia dan/atau Inggris
- Familiar dengan tools desain dasar seperti Canva atau Adobe Express
Nilai Tambah:
- Kemampuan basic video editing (CapCut)
- Memiliki portofolio konten atau akun media sosial yang pernah dikelola
Kompetensi yang Dibutuhkan
-Kreativitas tinggi dan selera estetika yang baik
-Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat
-Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja dengan deadline
-Mampu bekerja mandiri maupun dalam tim
