Job description for Service Advisor at The Biker Shop
The Biker Shop by Djoko Motor Group adalah perusahaan otomotif nasional yang telah beroperasi sejak tahun 2013 dan merupakan bagian dari Djoko Motor Group yang sudah berpengalaman selama 42 tahun di bidang otomotif. Kami menyediakan berbagai layanan mulai dari penjualan motor roda dua dan niaga, bengkel servis, bengkel kustom, hingga divisi apparel, coffee shop, dan barber shop. Dengan 12 cabang di seluruh Indonesia dan menjadi authorized dealer untuk lebih dari 17 brand internasional, The Biker Shop menawarkan peluang karier yang menarik bagi para profesional yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif. Saat ini kami sedang mencari seseorang yang memiliki antusiasme terhadap dunia otomotif untuk bergabung sebagai Automotive Service Consultant atau Service Advisor.
Seorang Automotive Service Consultant atau Service Advisor bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka terkait perawatan dan perbaikan kendaraan. Posisi ini melibatkan komunikasi langsung dengan pelanggan untuk menjelaskan layanan yang tersedia, mengatur jadwal service, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim teknisi untuk memastikan proses service berjalan lancar dan efisien. Tugas utama juga mencakup pengelolaan administrasi, pencatatan data pelanggan, serta pemantauan kualitas pelayanan agar sesuai standar perusahaan.
Kuslifikasi:
- Laki-laki
- Pendidikan minimal SMK Teknik Sepeda Motor/Teknik Otomotif atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Mekanik, diutamakan pernah menjadi Leader/Kepala Mekanik.
- Mampu memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim mekanik.
- Memiliki kemampuan problem solving, komunikasi, dan manajemen pekerjaan yang baik.
- Disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan target operasional.
