Job description for Service Advisor at Sanjaya Motor
Sanjaya Motor adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan layanan kendaraan bermotor yang telah lama berkembang di wilayah Purwokerto Selatan, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan standar profesional dan kepuasan yang tinggi. Saat ini kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung sebagai Automotive Service Consultant atau Service Advisor, karena kami percaya bahwa kualitas pelayanan yang baik merupakan fondasi utama dalam pertumbuhan bisnis kami.
Tugas dan Tanggungjawab :
Melayani konsumen yang datang untuk melakukan servis sesuai standar perusahaan.
Melakukan pemeriksaan awal kendaraan, mengidentifikasi kebutuhan servis, serta memberikan penjelasan mengenai estimasi biaya dan waktu pengerjaan.
Membuat dokumen administrasi servis secara lengkap dan akurat.
Berkoordinasi dengan Mekanik untuk memastikan proses servis berjalan tepat waktu dan sesuai standar kualitas.
Memastikan hasil servis sesuai dengan kebutuhan konsumen sebelum kendaraan diserahkan.
Memberikan penjelasan mengenai hasil servis serta menawarkan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Menangani keluhan konsumen dan memberikan solusi yang tepat.
Mendukung pencapaian target bengkel serta menjaga kepuasan pelanggan.
