Job description for Service Advisor at Chery
Chery adalah perusahaan otomotif ternama yang telah lama dikenal di pasar Indonesia dengan reputasi yang kuat dalam menyediakan kendaraan berkualitas dan layanan pelanggan yang profesional. Kami saat ini sedang mencari individu yang berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pelayanan yang optimal. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat tim kami di Cinere, Depok, Jawa Barat, dengan seseorang yang mampu menjadi jembatan antara pelanggan dan tim teknis agar setiap kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi secara efektif dan ramah.
Sebagai Automotive Service Consultant atau Service Advisor, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi antara pelanggan dan tim bengkel, memberikan informasi mengenai kondisi kendaraan, serta menawarkan solusi perawatan dan perbaikan. Tugas utama termasuk menerima keluhan pelanggan, menjelaskan prosedur servis, memastikan kepuasan pelanggan, serta bekerja sama dengan teknisi untuk memastikan pekerjaan dilakukan sesuai standar. Selain itu, Anda juga akan membantu mengatur jadwal servis dan memastikan semua proses administratif berjalan lancar.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Keterampilan seperti pelayanan pelanggan, pemahaman teknik perawatan kendaraan, inspeksi kendaraan, serta kemampuan bekerja dalam tim sangat diutamakan. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap memberikan kesempatan kepada kandidat yang bersemangat dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami.
Kualifikasi :
1. Minimal SMA/SMK Sederajat
2. Memiliki pemahaman dasar mengenai sistem dan perawatan kendaraan.
3. Minimal 1–2 tahun sebagai Service Advisor, atau posisi terkait di bidang otomotif.
4. Memiliki pengalaman menangani keluhan pelanggan dan administrasi service menjadi nilai tambah.
5. Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
6. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
7. Mampu melakukan penjualan produk/jasa aftersales (service dan sparepart).
8. Mamu menggunakan DMS System ATPM.
