Job description for Server (Waiter / Waitress) at Inti Indah Group
- Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja dengan sikap ramah dan sopan.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, serta mencatat pesanan dengan akurat.
- Menginput pesanan ke sistem (POS) dan memastikan pesanan tersampaikan dengan benar ke dapur.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian dan urutan service.
- Memastikan kepuasan pelanggan selama berada di restoran.
- Menangani komplain pelanggan secara profesional dan melaporkan kepada atasan bila diperlukan.
- Memastikan pembayaran customer sesuai dengan SOP yang berlaku
- Menjaga kebersihan area floor
- Mematuhi standar grooming yang sudah ditetapkan perusahaan
Kualifikasi :
- Pendidikan minimum SMK/SMA
- Mempunyai pengalaman minimum 1 tahun diposisi Waiter/Waitress
- Memiliki pengetahuan dibidang F&B
- Mampu bekerja secara cepat dan teliti
- Ramah dan terbiasa menghadapi komplain
- Penempatan : Blok M, Jakarta Selatan
