Job description for Sales Operation Supervisor at The Sunshine
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu kinh doanh; lập báo cáo doanh số, KPI tuần/tháng cho Giám đốc Kinh doanh.
- Theo dõi tiến độ thực hiện chỉ tiêu của đội ngũ Sales B2B, cảnh báo sớm các rủi ro ảnh hưởng đến doanh số.
- Triển khai, cập nhật và truyền thông các chính sách bán hàng, chương trình kinh doanh đến đội ngũ Sales.
- Quản lý hệ thống CRM; đảm bảo dữ liệu khách hàng, cơ hội bán hàng (deals), đơn hàng và lịch sử giao dịch được cập nhật đầy đủ, chính xác.
- Theo dõi pipeline bán hàng, xây dựng báo cáo và cung cấp các phân tích hỗ trợ Ban lãnh đạo ra quyết định.
- Giám sát tiến độ xử lý đơn hàng, phối hợp với Kho vận, Kế toán và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi công nợ khách hàng/đại lý, nhắc nhở và cảnh báo các khoản thanh toán quá hạn.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh, hiệu suất đội ngũ Sales, xu hướng tăng trưởng và đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số.
- Quản lý, cập nhật tài liệu bán hàng, bảng giá, chính sách kinh doanh trên CRM và các nền tảng nội bộ.
- Hỗ trợ vận hành các kênh kinh doanh (B2B, Dropship, CTV...) và là đầu mối phối hợp giữa Sales với các phòng ban liên quan.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing, Thống kê hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Operations Supervisor, Sales Admin Supervisor, Business Analyst hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dược mỹ phẩm, FMCG, Healthcare, Spa hoặc phân phối B2B.
- Thành thạo Excel/Google Sheets (Pivot Table)
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM, nắm bắt được quy trình quản lý khách hàng và báo cáo kinh doanh.
- Khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra đề xuất hành động.
- Kỹ năng quản lý công việc, điều phối đa phòng ban và theo dõi tiến độ.
- Tư duy hệ thống, chi tiết, chủ động và định hướng kết quả.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với đội ngũ Sales tốt.
LƯƠNG THƯỞNG PHÚC LỢI
- Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định.
- Year End Party, Team Building, phép năm, quà tặng sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm.
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách lộ trình thăng tiến.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo
