Job description for Sales Counter Pool Bintaro at PT Niaga Handal Cemerlang
Sales Counter Pool Bintaro
Kualifikasi :
1. Pendidikan terakhir minimal SMA atau setara.
2. Sehat jasmani dan rohani.
3. Bisa menggunakan komputer.
4. Bersedia dan siap bekerja dibawah tekanan.
5. Bersedia dan siap untuk bekerja lembur.
6. Bersedia bekerja secara shift.
7. Memiliki pengalaman dibidang customer service/ticketing/bidang pelayanan publik (nilai plus).
8. Bersedia untuk ditempatkan di pool Arnes Bintaro.
Detail Pekerjaan :
1. Memberikan kepuasan pelayanan dengan menerapkan 5S (yaitu: senyum, salam, sapa, sopan, dan santun) dalam hal penjualan tiket.
2. Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan, atasan dan teman kerja.
3. Menerima reservasi secara online (via WA) dan offline (di Loket).
4. Menerima transaksi pembayaran atas penjualan tiket.
5. Mencetak tiket untuk diberikan kepada penumpang.
6. Mencetak manifest penumpang untuk diberikan kepada Driver.
7. Menaikan penumpang dan membantu membawakan barang bawaan ke mobil.
8. Melakukan cek kembali nama-nama penumpang dan mempersilahkan untuk duduk sesuai nomor kursi yang tertera di tiket.
9. Mengumumkan ke penumpang jam keberangkatan dan menyebutkan rute tujuan agar tidak ada penumpang yang salah naik kendaraan.
10. Mengikuti jadwal kerja yang sudah dibuat oleh Kepala Operator.
11. Bertanggung jawab dari awal sampai akhir dari pelayanan, setoran Bank sampai pembuatan laporan keuangan (closing).
12. Mencatat pemasukan dan pengeluaran uang loket.
13. Mengumpulkan struk BBM dari Driver.
14. Saling memberikan informasi setiap aktivitas yang terjadi saat pergantian shift.
15. Selalu menjaga kebersihan loket dan sekitarnya.
16. Mengingatkan para Driver untuk tidak merokok di area loket dan ruang tunggu.
17. Melakukan report bilamana ada kendala kepada Kepala Operator, Kasir dan Manager/ Asisten.
