Job description for Sales Associate at ELLA & GLO
Menawarkan produk dan melakukan penjualan di toko Ella & Glo Bandung
Secara aktif menyapa dan mendekati pelanggan yang masuk ke toko
- Menjelaskan detail produk — bahan, fungsi, dan keunggulan tiap item
- Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan
- Memproses transaksi penjualan secara akurat (tunai, QRIS, debit, kredit)
Memberikan pelayanan dan informasi produk kepada pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dengan ramah dan informatif
- Menangani keluhan atau permintaan penukaran produk secara profesional
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendorong repeat purchase
Membantu memantau stok barang, kerapian, dan kebersihan display produk
- Mengecek ketersediaan produk di rak dan melakukan restocking secara berkala
- Menata ulang display sesuai standar visual merchandising Ella & Glo
- Menjaga kebersihan area toko sepanjang jam operasional, termasuk persiapan sebelum buka dan beres-beres setelah tutup
Melakukan pengelolaan dan pencatatan inventaris toko
- Menerima dan memeriksa barang masuk dari gudang atau supplier
- Memastikan jumlah fisik barang sesuai dengan catatan stok sistem
- Melakukan stock opname secara rutin dan melaporkan selisih stok
- Mencatat barang yang rusak, hilang, atau perlu dikembalikan ke supplier
- Menjaga area penyimpanan stok tetap rapi dan terorganisir
Memastikan sinkronisasi produk antara display, stok gudang, dan sistem
- Memverifikasi bahwa produk yang ditampilkan di display sesuai dengan stok yang tercatat di sistem
- Memastikan tidak ada produk yang dijual tanpa tercatat atau sebaliknya
- Melaporkan ketidaksesuaian antara stok fisik dan catatan sistem kepada supervisor
- Memastikan setiap produk baru yang masuk langsung dicatat dan ditempatkan sesuai kategori
- Menjaga konsistensi label harga dan kode produk antara display dan sistem inventaris
Membuat dan memberikan laporan penjualan dan stok rutin
- Melakukan rekap transaksi dan laporan kasir di akhir setiap shift
- Mencatat produk yang hampir habis dan melaporkan ke supervisor
- Mengarsipkan laporan harian untuk keperluan evaluasi bulanan
Mencapai target penjualan yang telah ditentukan
- Memahami target penjualan harian dan bulanan toko
- Berkontribusi aktif dalam strategi penjualan dan promosi yang sedang berjalan
